Digital Workforce mahdollistaa yli 200 prosessin automatisoinnin vakuutusyhtiöissä
Vakuutustoimiala on ollut Digital Workforcen ytimessä perustamisesta lähtien ja olemme toimittaneet tuloksia vakuutusyhtiöille niin parantuneen asiakaskokemuksen, lyhyempien käsittelyaikojen, saavutettujen säästöjen sekä parantuneen kilpailukyvyn muodossa. Tällä hetkellä autamme asiakkaitamme hyötymään tietoturvallisesta ja skaalautuvasta pilvipalvelusta. Tarjoamme lisäksi mahdollisuuksia ylläpidon ja operatiivisen pyörittämisen ulkoistamiseen dedikoituna palveluntarjoajana. AI-pohjaisilla ratkaisuillamme ohjelmistorobotiikkaan perustuvien digityöntekijöiden kyvykkyyksiä voidaan laajentaa entisestään.
Watch video
RPA at If Insurance – People and robots working together
At If, one of the Nordics' leading insurance companies, understanding the needs of their employees and customers has been put to the center of Robotic Process Automation. Watch the company's story video and learn how RPA can help to improve both employees' work experience and customer service.
Heatmap for Insurance processes
Automation potential
High
Automation potential
Medium
| Customer service | Risk & Compliance | Insurance sales service | Claims handling | Green card | KYC | Updating an e-invoice address | Using AI to recognice damages (vehicle) |
|---|---|---|---|
| Company customers yearly info | Real time analytics with RPA | Online insurance to the legacy system | Direct claim from a partner to the insurer |
| Travel insurane certificate | AML | Changes of the insurance object | Enhancing after service processes |
| Enhancing after sales processes | LOG data for audit trail | Changes in payment terms | Updating bank account information |
| Termination of an insurance | Sanction screening | Enhancing after sales processes | CSAS feedback loop |
| Classifying customer messages by utilizing AI | Authority inquiries | CSAS feedback loop | Redirecting claim to the right handling process (AI) |
Prosessiesimerkit
Vakuutusyhtiöihin liittyvät uutiset ja sisällöt
