Ylläpito & Kehitys

Run Management

Run Management ylläpitää, valvoo ja varmistaa, että kaikki Blue Prism tai UiPath automatisoidut prosessit ovat toiminnassa. Se takaa, että automatisoidut ja bisneskriittiset prosessit toimivat sulavasti, 24-7. Lisäksi Run Management hoitaa ulkopuolisista syistä, kuten järjestelmä- tai verkkovirheistä tai päivityksistä johtuvat tilanteet. Tämä palvelu antaa maksimaalisen käytettävyysajan automatisoiduille prosesseille.

maintain-enhance-life-cycle
star

Laadun varmistus

Run Management parantaa automaation kokonaislaatua, koska ylläpitoon hyväksyttävien prosessien pitää läpäistä validointiarvio. Tuotantoon hyväksytään vain auditoituja prosesseja.

availability

Avoin Saatavuus

Digital Workforce Run Management on saatavilla paitsi Robot as a Service- pilvipalveluasiakkaille myös organisaatioille, jotka ovat pystyttäneet oman RPA-ympäristönsä itsenäisesti tai muiden RPA-toimittajien kanssa.

no-hidden

Ei piilokustannuksia

Run Management on saatavilla eri palvelutasoissa riippuen asiakkaan tukitarpeesta. Palvelun kokonaiskustannus on läpinäkyvä. Palveluun ei sisälly piilokustannuksia, ainoastaan perusmaksu ja prosessikohtaiset kustannukset. Prosessikohtaiset kustannukset vaihtelevat.

Palvelu pitää sisällään:

  • resolution

    Ongelmatilanteiden ratkaisun

    Esimerkiksi tapahtumien ja ongelmien hallinnointi. Run Management noudattelee ISO 20000 prosesseja ja rakennetta.

  • resolution

    Standardimuutokset

    Sisältäen muutokset kohdeapplikaatioihin

  • resolution

    Laadun varmistus

    Uusille prosessille riippumatta kehitystahosta

  • resolution

    Hallinnointi ja aikataulutus

    Automatisoidut prosessit perustuen SLA:han