Digityöntekijät

Chatbotit

Digityöntekijämme oppivat jatkuvasti uusia taitoja ja voivat tänään myös keskustella luonnollisilla kielillä ihmisten kanssa käyttäen tekoälypohjaista chatautomaatiota. Hyödynnämme luonnollista kieltä ymmärtävien (NLP) automaatioratkaisujen edelläkävijäteknologiaa, joka tukee yli 20 luonnollista kieltä, mukaan lukien kaikki pohjoismaiset kielet kuten suomi, ruotsi, norja ja tanska.

DigitalWorkforce3-logo-RGB-nega@2x

Chatbot ja RPA yhdistyvät uuden sukupolven palvelubotiksi

Digityöntekijöitä voidaan hyödyntää myös yhdessä chatbottien kanssa. Kumppanimme Front AI:n kanssa palvelumme laajentuu kokonaisvaltaiseksi asiakaspalvelun automaatioksi siten, että digityöntekijä vie chatbottien keräämän ja rakenteistaman tiedon liiketoimintaprosesseihin ja toteuttaa käyttäjän toivomat palvelupyynnöt. Tästä yhteistyöstä syntyy ainutlaatuinen, innovatiivinen ja älykäs palvelubotti,  joka ymmärtää ja keskustelee ihmisen kanssa hänen omalla kielellään ja käynnistää keskustelun perusteella liiketoimintaprosesseja asiakkaan ympäristössä.

Yhdistämällä chatbot-teknologiaa ja ohjelmistorobotiikkaa pystytään edistämään digitaalista transformaatiota ennennäkemättömällä nopeudella ja ilman investointeja IT-järjestelmiin. Voit helposti laajentaa kysymys-vastaus chatbot ratkaisua siten, että keskustelun tiedot päivitetään automaattisesti oikeisiin järjestelmiin (esim. ERP, CRM) ilman raskaita integraatioita järjestelmien välillä. Digityöntekijä huolehtii siitä, että toivottu palvelu toteutetaan nopeasti, varmasti ja virheettömästi.

Lisätietoja Front AI:n palveluista