Jatkuvaveloitteisten palvelujen kasvu nousi 59 %:iin, liikevaihto kasvoi 44 %, oikaistu käyttökate oli 7 % liikevaihdosta
Digital Workforce Services Oyj | Liiketoimintakatsaus (Q1 ja Q3) | 21.10.2026 klo 8.00
Liiketoimintakatsaus 1.1.–30.9.2026 (tilintarkastamaton)
Jatkuvaveloitteisten palvelujen kasvu nousi 59 %:iin, liikevaihto kasvoi 44 %, oikaistu käyttökate oli 7 % liikevaihdosta
Digital Workforce jatkoi vahvaa, kannattavaa kasvuaan kolmannella neljänneksellä. Liikevaihto kasvoi 44 % edellisestä vuodesta ja oli 7,9 miljoonaa euroa. Kasvua toi erityisesti jatkuvaveloitteisten palvelujen liiketoiminta (59 %:n kasvu edellisvuodesta), jonka osuus liikevaihdosta oli 64 %. Kasvu oli erityisen vahvaa terveydenhuollon sektorilla Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa. Kasvua tukivat nykyasiakkaiden sopimuslaajennukset, uudet asiakkuudet sekä Front AI Oy:n AI-agenttipohjaisen asiakaspalvelun liiketoiminnan osto 1.7.2026. Kannattavuus pysyi tasaisella tasolla: oikaistu käyttökate oli 7 % liikevaihdosta.
Heinä–syyskuun 2026 taloudelliset luvut:
- Liikevaihto oli 7,9 (5,5) miljoonaa euroa ja kasvoi 44 %
- Jatkuvaveloitteisten palveluiden liikevaihto oli 5,0 (3,2) miljoonaa euroa ja kasvoi 59 %. Jatkuvaveloitteisten palvelujen osuus liikevaihdosta oli 64 % (58 %)
- Asiantuntijapalveluiden liikevaihto oli 2,9 (2,3) miljoonaa euroa ja kasvoi 23 %
- Oikaistu käyttökate oli 0,5 (0,4) miljoonaa euroa, 7 % liikevaihdosta
- Liikevoitto oli -0,4 (0,2) miljoonaa euroa
- Osakekohtainen tulos (EPS) oli -0,06 (0,02) euroa
- Katsauskauden päättyessä konsernin rahat ja pankkisaamiset sekä muut likvidit varat olivat 7,3 (7,6) miljoonaa euroa
- Henkilöstömäärä katsauskauden päättyessä oli 198 (171) ja katsauskaudella keskimäärin 197 (169)
- Digital Workforce antoi 16.7.2026 positiivisen tulosvaroituksen. Liikevaihdon kasvuennuste nostettiin 27–37 %:n kasvuun edellisestä vuodesta.
Tammi–syyskuun 2026 taloudelliset luvut:
- Liikevaihto oli 23,3 (16,7) miljoonaa euroa ja kasvoi 39 %
- Jatkuvaveloitteisten palveluiden liikevaihto oli 13,9 (9,8) miljoonaa euroa ja kasvoi 42 %. Jatkuvaveloitteisten palvelujen osuus liikevaihdosta oli 60 % (59 %)
- Asiantuntijapalveluiden liikevaihto oli 9,4 (6,9) miljoonaa euroa ja kasvoi 36 %
- Oikaistu käyttökate oli 1,5 (0,5) miljoonaa euroa, 7 % liikevaihdosta
- Liikevoitto oli -0,7 (-0,8) miljoonaa euroa
- Osakekohtainen tulos (EPS) oli -0,11 (-0,08) euroa
Muut katsauskauden aikaiset tapahtumat:
Liiketoiminta
1.7.2026 Digital Workforce tiedotti ostaneensa Front AI Oy:n AI-agenttipohjaisen asiakaspalvelun liiketoiminnan. Kyseessä on liiketoiminnan osto, jossa liiketoimintaan liittyvät varat ja velat, työntekijät ja sopimukset siirtyivät yhtiölle 1.7.2026. Kauppahinta oli 3 miljoonaa euroa, ja se maksetaan käteisellä. Kauppahinnasta 2 miljoonaa maksettiin heti ja 1 miljoona 12 kuukauden kuluttua. Lisäksi myyjällä on oikeus ehdolliseen lisäkauppahintaan (earn-out), joka voi olla korkeimmillaan 600 000 euroa. Ehdollinen lisäkauppahinta perustuu ostetun liiketoiminnan kannattavuuteen tilikaudella 2027. Ostetun liiketoiminnan liikevaihto oli 2,9 miljoonaa euroa vuonna 2025 ja 2,6 miljoonaa euroa vuonna 2024. Käyttökate, jota on oikaistu konsernitason kulujen arvioidulla vaikutuksella, oli 0,59 miljoonaa euroa vuonna 2025 ja 0,48 miljoonaa euroa vuonna 2024. Kaupan myötä Digital Workforce pystyy jatkossa tarjoamaan asiakkailleen tekoälyagenttipohjaisen asiakaspalvelun osana prosessien automaatiota.
Taloudelliset näkymät vuodelle 2026 (ennallaan)
Digital Workforce -konsernin liikevaihdon oletetaan kasvavan vuonna 2026 27–37 % vuoteen 2025 verrattuna. Oikaistun käyttökatteen oletetaan olevan 7–13 % liikevaihdosta.
Strategiakauden taloudelliset tavoitteet (ennallaan)
Kasvu: Yhtiö tähtää 40 miljoonan euron vuotuisen liikevaihdon tasoon vuoden 2026 lopulla sisältäen mahdolliset yritysostot. Strategisesti tärkeiden jatkuvien palveluiden osuuden oletetaan nousevan vuoden 2025 tasosta.
Kannattavuus: Yhtiön tavoitteena on saavuttaa yli 15 %:n oikaistu käyttökatetaso vuoden 2026 loppuun mennessä.
Avainluvut
Käyttökatteen oikaisu sisältää seuraavat erät:
Toimitusjohtaja Jussi Vasama
Vuoden 2026 kolmas neljännes oli menestyksekäs monella rintamalla. Onnistuimme sekä kasvattamaan liiketoimintaamme pitkäaikaisten asiakkaiden parissa että voittamaan uusia asiakkuuksia terveydenhuollon ja rahoituspalvelujen sektoreilla. Haluan myös toivottaa lämpimästi tervetulleeksi Front AI Oy:n liiketoimintakaupan myötä tulleet uudet asiakkaat. Olemme iloisia voidessamme tarjota heille kokonaisvaltaisen asiakaspalvelun automatisoinnin mahdollisuudet Digital Workforcen kanssa.
Liikevaihdon kasvu katsauskaudella oli 44 % ja oikaistu käyttökate oli 7 % liikevaihdosta. Jatkuvaveloitteisten palvelujen liikevaihto kasvoi 59 %, ja niiden osuus oli 64 % liikevaihdosta. Liiketoiminnan osto tuki kasvua, mutta olen myös erityisen tyytyväinen terveydenhuollon liiketoiminnan kasvuun sekä Isossa-Britanniassa että Yhdysvalloissa. Tuotteistettu hoitopolkuratkaisumme on herättänyt paljon kiinnostusta NHS:n (National Health Services, Ison-Britannian kansallinen terveydenhuolto) piirissä, erityisesti syövän hoidosta vastaavissa yksiköissä. Työskentelemme parhaillaan useiden NHS-asiakkaiden kanssa muokataksemme syvällisesti heidän potilasprosessejaan. Menestyksekkään laajentumisen varmistamiseksi olemme kaksinkertaistaneet kaupallisen tiimimme Isossa-Britanniassa. Tiimiin kuuluu nyt useita henkilöitä, joilla on aikaisempaa kokemusta NHS:n automaatioista. Näin pystymme tarjoamaan parhaan mahdollisen vuorovaikutuksen asiakkaidemme kanssa. Myös suuret terveydenhuollon asiakkuudet Yhdysvalloissa kasvoivat kolmannella neljänneksellä.
Enterprise & Public -liiketoimintamme oli mukana rahoituspalvelujen, erityisesti vakuutussektorin tekoälymurroksessa. Agent Workforce, tekoälypohjaiset riskienhallinnan tuotteemme, ovat edenneet käyttöönottovaiheeseen ja pystyvät pian hoitamaan kokonaisia prosesseja erityisesti Lontoon Lloyds-vakuutusmarkkinan asiakkaille. Ne muuttavat syvällisesti tapaa, jolla vaativaa tietotyötä tehdään säänneltyjen markkinoiden ympäristössä. Keskittymisemme vakuutussektoriin samoin kuin yhteistyömme teknologian ja toimialan asiantuntijoiden kanssa tuovat meille skaalautuvuutta, erityistä osaamista ja mahdollisuuden nopeaan toteutukseen.
Digital Workforce hankki 1.7.2026 Front AI Oy:n AI-agenttipohjaisen asiakaspalvelun liiketoiminnan. Asiakaspalvelun automaatiomme kattaa nyt laajan skaalan tekoälyavusteisista, korkealaatuisista asiakaskeskusteluista aina automatisoituihin ydinliiketoiminnan prosesseihin säännellyissä ympäristöissä. Tämä mahdollistaa kaikille asiakkaillemme keskittymisen prosessin tulosten parantamiseen, kun työtä tekevät tekoälyagentit ja automaatiot. Olemme myös pystyneet käyttämään asiakaskeskusteluja porttina asiakaspalvelun automatisointiin.
Kun lähestymme vuoden 2026 loppua, nopeasti muuttuva markkina on toisaalta haaste, mutta myös kasvavassa määrin palkitseva mahdollisuus hyvin suunnatulle strategialle. Jatkamme aktiivisesti oman toimialamme muutoksen johtamista samalla kun uudistamme omaa liiketoimintaamme ja operaatioitamme.