Älykkään Automaation Ratkaisut Julkishallinnossa

Digitaalisen transformaation kiihdyttäminen julkishallinnossa

Palvelutason parantaminen ja vastaaminen kasvaviin tietoturvavaatimuksiin nykyisellä henkilöstöllä ja budjetilla on yhteinen haaste julkishallinnon toimijoille aina valtionhallinnon organisaatioista kuntiin. Digityöntekijät ovat yksi tehokas ratkaisu tähän haasteeseen.

Digital Workforce on toiminut yhteistyössä valtionhallinnon organisaatioiden ja suurien kuntien kanssa vuodesta 2015 lähtien. Älykäs prosessiautomaatio ja tekoälyn sovellukset ovat olleet suuressa kysynnässä. Yhdistämällä RPA- ja AI-teknologioita voidaan saavuttaa suuria parannuksia tuottavuudessa.

Heatmap for Public Sector processes

high
Automation potential

High

medium
Automation potential

Medium

Central Government
Safety & Defence Education & Culture
Health & Social Care Finance & Tax
Pension & Benefits Justice & Control
Local Government & Non-Governmental
Health & Social Care Education & Culture
Infrastructure & Environment Safety & Rescue
Growth Services Nonprofits
Value Streams
Customer Service Case, Record & Document Management Finance HR IT Sourcing Risk, Quality & Audit

Prosessiesimerkkejä

Public-Financial Management and the Audit Trail

Taloushallinnon johtaminen ja aukoton kirjausketju

Laskujen käsittelyn automatisointi on laajassa käytössä sisältäen laskujen tarkistuksen ja hyväksynnän.

LUE LISÄÄ

Monet ostolaskujen tarkastukseen ja hyväksyntään liittyvistä vaiheista on automatisoitavissa robotiikalla, sillä prosessilla on selkeät säännöt ja sekä verrattain vähän ohjelmistoja, joilla prosessit tehdään.

Public-Reconciliation and Reporting

Täsmäytys ja raportointi

Täsmäytysprosesseille on tyypillistä suuret vaihtelut ja tarpeet lisäresursseille erityisesti ruuhka-aikoina.

LUE LISÄÄ

Täsmäytykset ja raportointi ovat ihanteellisia prosesseja digityöntekijöille. Digitaalinen työvoima voi avustaa päätilin täsmäytyksissä, käyttöomaisuuden aktivoinnissa ja raportoinnissa.

social-Homecare service staffing-public-Humanresources

Henkilöstöhallinto

HR tehtävien automatisointi voi sisältää niin uusien työntekijöiden sisäänajoon, korvauksiin tai palkka- ja lomalaskelmiin liittyviä prosesseja.

LUE LISÄÄ

Digital Workforce mahdollistaa HR prosessien automatisointia, jotka nykyisellään vaativat paljon manuaalista työtä.

public-IT-datamigrations

Datamigraatiot

Tietohallintoyksiköissä on usein niukasti resursseja ja lukuisia manuaaliprosesseja eri legacy-järjestelmissä.

LUE LISÄÄ

Tämä luo mahdollisuuksia automaatiolle. Digityöntekijät voivat avustaa datamigraatioissa, luoda ja päivittää käyttäjäoikeuksia sekä toimia väliaikaisena apuna integraatioille.

claims-handling

Lomakkeiden käsittely

Kuntien ja valtionhallinnon organisaatioiden verkkopalveluille ja sähköpostiyhteydenotoille on tyypillistä erilaisten lomakkeiden käyttäminen.

LUE LISÄÄ

Digityöntekijät voivat avustaa palveluiden rutiinikyselyissä, kuten vastaamaan automaattisesti julkisten tilojen vuokrauspyyntöihin paremman asiakaspalvelun saavuttamiseksi.

Ota yhteys asiantuntijaan

tai täytä lomake

maisila-

Timo Maisila

Head of Sales Public
+ 358 40 776 0968
timo.maisila(at)digitalworkforce.com

Lähetä yhteydenottopyyntö

Julkishallintoon liittyvät uutiset ja sisällöt

Helsingin kaupungin RPA

Webinaari: Oppeja Helsingin kaupungin taloushallintopalveluliikelaitoksen RPA-matkalta

8 syyskuun, 2021

Keskiviikkona 29.9. klo 10:00–10:50 Webinaari: Helsingin kaupungin RPA   Katso tallenne tästä!…

Lue lisää
CEO Digital Workforce

Mika Vainio-Mattilasta Digital Workforcen uusi toimitusjohtaja

25 elokuun, 2021

Älykkään automaation palveluyhtiön Digital Workforcen hallitus on nimittänyt yhtiön uudeksi toimitusjohtajaksi Mika…

Lue lisää
Kela chatbot

Kela kehittää asiakaspalveluaan: Digital Workforce valikoitui uudeksi chatbot-teknologian toimittajaksi

28 tammikuun, 2021

Uutinen 28.1.2021: Kela chatbot-uudistus kehittämään asiakaspalvelua: Digital Workforce valikoitui edistyneen chatbot-teknologian toimittajaksi…

Lue lisää