Intelligenta automatiseringslösningar för

Tjänsteföretag

Serviceorienterade företag drar nytta av intelligent automatisering

Företag inom alla sektorer använder intelligent automatisering som en del av sin digitala transformationsstrategi för att förbättra regelefterlevnad och kvalitet, samtidigt som kostnaderna reduceras. Serviceorienterade företag inom detaljhandel, finans, affärsrådgivning och hotell har fått högre kundnöjdhet, kompenserat för arbetskraftsbrist och blivit snabbare och mer exakta i den dagliga driften genom att använda robotiserad processautomatisering.

Processexempel
services-workorders

Arbetsorder

Underhållsordrar kan automatiseras för att spåra felaktiga eller skadade delar för att öka punktligheten.

LÄS MER

När underhållsordrar automatiseras för att spåra felaktiga eller skadade delar och viktiga komponenter i det centrala underhållet, slipper personalen att spendera tid på informationsdubblering eftersom robotar kan hantera strukturerade kalkylblad och öka punktligheten och exaktheten i rutinuppgifter.

customer-master-data

Kund-masterdata

Det går att öka kvaliteten och hastigheten i uppdateringen av kund-masterdata utan systemintegrationsprojekt.

LÄS MER

En robotiserad arbetsstyrka kan ge högre datakvalitet tack vare snabbare uppdatering av data och en minskning i antalet manuella inmatningsfel. Den tid som personalen sparar på manuell bearbetning kan istället läggas på att fokusera på kunderna.

services-claimshandling

Skadebedömning

Digitala medarbetare kan ta emot kravanspråk från kunder och utreda med hjälp av regelbaserade mätvärden för en rad olika faktorer.

LÄS MER

Dessa faktorer kan omfatta produktionsbatch, råmaterial, plats eller huvudkomponenter. Roboten kan också skapa skadebedömningsrapporter och jämföra kravanspråken för att analysera cykliska trender och peka på potentiella fel.

In the spotlight

cs-maik1

Fallstudie Maik

Denna fallstudie beskriver hur Maik, en tjänsteleverantör till den norska elindustrin, välkomnar digitala medarbetare från Microsoft Azure.

Nyheter & resurser relaterade till tjänsteföretag

Frukostseminarium i Stockholm den 9 Maj: Intelligent RPA och robotar i kundtjänst

april 18, 2019

Söker du lösningar för att snabbare betjäna kunderna, kapa kostnader och höja kvalitén i er service? Funderar du på hur…

Läs mer

Frukostseminarium om RPA och Digitala medarbetare med OKQ8 och Blue Prism

februari 28, 2019

  28.2.2019 Välkommen på kostnadsfritt frukostseminarium om RPA och Digitala medarbetare Kundcase: OKQ8 berättar om sin RPA-resa tillsammans med Blue…

Läs mer

Frukostseminarium och svensk användarförening för Blue Prism

januari 19, 2019

17.1.2019 Vi har nöjet att bjuda in till frukostseminarium den 7:e februari där representanter från Blue Prism kommer och delar…

Läs mer

Prata med vår försäljningsavdelning

Fyll i kontaktformulär
Invalid Email
Prata med branschspecialist
tomi
Tomi Kruuti
Solutions Consultant

+358 50 438 0368
tomi.kruuti(at)digitalworkforce.com