Underhålla & förbättra
Run Management
Run management underhåller, övervakar och säkerställer att alla Blue Prism- eller UiPath- automatiserade processer är i drift. Och säkerställer därmed att dina automatiska och affärskritiska processer fungerar smidigt, 24-7. Ännu viktigare, Run management kan hantera incidenter som orsakats externt på grund av system- eller nätverksfel och uppdateringar. Denna tjänst säkerställer maximal upptid för automatiserade processer.
Kvalitetssäkring
Run management ökar den övergripande kvaliteten på automatiseringen, eftersom processerna måste klara en valideringsgranskning. Endast granskade processer accepteras i produktion.
Tillgänglighet
Vår Run management-tjänst är tillgänglig för Robot as a service, för kunder som driftar lokalt och för organisationer som har byggt sin egen RPA-miljö, internt eller tillsammans med en annan tjänsteleverantör.
Inga dolda kostnader
Run management finns tillgänglig på olika servicenivåer – beroende på ditt behov av support – och per timme. Totalkostnaden är helt transparent. Det finns inga dolda kostnader, endast en grundavgift och processpecifika avgifter. Den processpecifika avgiften varierar.
Vår service omfattar följande områden:
Tvistlösningsprocesser
Såsom incident- och problemhantering. Run management följer ISO 20000-processer och struktur.
Standardändringar
Inklusive elementnivåändringar i målapplikationer
Kvalited godkännande
För nyligen automatiserade processer, oavsett utvecklingsorgan
Förvaltning och schemaläggning
Av de automatiserade processerna baserade på process SLAS.