Rozwiązania z zakresu Inteligentnej Automatyzacji w

Usługi

Firmy usługowe zyskują na Inteligentnej Automatyzacji

Firmy reprezentujące wszystkie sektory wdrażają Inteligentną Automatyzację w ramach swojej strategii cyfrowej transformacji, aby poprawić zgodność i jakość przy jednoczesnym obniżeniu kosztów. Firmy usługowe, w handlu detalicznym, finansach, doradztwie biznesowym i hotelarstwie, dzięki wykorzystaniu zrobotyzowanej  automatyzacji procesów zwiększyły zadowolenie klientów, zrekompensowały niedobory siły roboczej i stały się szybsze i dokładniejsze w działaniu.

Przykłady procesów
services-workorders

Zlecenia wykonywania pracy

Zlecenia na prace konserwacyjne mogą być zautomatyzowane, aby śledzić wadliwe lub uszkodzone części i tym samym zwiększać terminowość.

CZYTAJ WIĘCEJ

Gdy zlecenia prac konserwacyjnych w ramach centralnej konserwacji są zautomatyzowane w celu lokalizowania wadliwych lub uszkodzonych części i kluczowych komponentów, personel jest zwalniany z czasu poświęcanego na powielanie tych informacji, ponieważ to roboty obsługują ustrukturyzowane arkusze kalkulacyjne oraz zwiększają terminowość i dokładność rutynowych zadań.

customer-master-data

Podstawowe dane klienta

Poprawa jakości i zwiększenie szybkości aktualizacji podstawowych danych klienta jest możliwe bez projektów integracji systemowej.

CZYTAJ WIĘCEJ

Zrobotyzowana siła robocza może tworzyć lepsze jakościowo dane dzięki szybszej aktualizacji danych i zmniejszeniu błędów ręcznego pisania. Zatem czas poświęcony na ręczne przetwarzanie można spożytkować na obsługę klienta.

services-claimshandling

Rozpatrywanie reklamacji

Pracownicy cyfrowi mogą odbierać reklamacje od klientów i analizować je przy pomocy metryk opartych na regułach, z uwzględnieniem różnych czynników.

CZYTAJ WIĘCEJ

Czynniki te mogą obejmować partię produktu, surowce, lokalizację lub główne komponenty. Robot może przygotować raport dotyczący rozpatrywania reklamacji. Automatyzacja porównuje również reklamacje z analizami trendów cyklicznych i wskazuje potencjalne wady.

In the spotlight
maik-cover
Case study

MAIK

To studium przypadku przedstawia, w jaki sposób Maik, dostawca usług dla norweskiego przemysłu elektroenergetycznego, wita pracowników cyfrowych z Azure Microsoft.

Fill in your details

to download case study

By submitting this form you agree that we may contact you in a manner as describribed in our privacy policy.

Aktualności związane z usługami

Digital Workforce partnerem kierunku Automatyzacja Procesów Biznesowych

30 czerwca, 2021

2. marca 2020 r. Wydział Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego, Miasto Łódź i partnerzy biznesowi: Digital Workforce, Nordea, Fujitsu, BSH Sprzęt Gospodarstwa…

Czytaj więcej

Digital Workforce z nagrodą Outsourcing Stars w kategorii RPA

30 czerwca, 2021

Outsourcing Stars to konkurs dla sektora Nowoczesnych Usług dla Biznesu, organizowany przez Pro Progressio. Ma na celu wyłonienie i nagrodzenie…

Czytaj więcej

Zapraszamy na nasze wirtualne stoisko

15 kwietnia, 2021

Akademickie Targi Pracy już 21. kwietnia 2021 r.! A my będziemy jednym z wystawców! Odwiedź stoisko Digital Workforce i porozmawiaj…

Czytaj więcej

Porozmawiaj z działem sprzedaży

Wypełnij formularz kontaktowy
Invalid Email
Porozmawiaj ze specjalistą branżowym
DigitalWorkforce1-logo-RGB
Berry van Leijen
Head of Inside Sales

+358 40 621 0960
berry.vanleijen(at)digitalworkforce.com