Mikä on yritystason tekoälyagentti?
Nopeasti kehittyvässä liiketoimintaympäristössä yritykset käyttävät yhä useammin tekoälyagentteja monimutkaisten prosessien automatisoimiseksi ja tehokkuuden parantamiseksi. Tässä ”Shorts”-sarjassa on tarkoitus tutustua yksityiskohtaisesti yritysten tekoälyagentteihin liittyviin keskeisiin käsitteisiin, kun vastaamme tekoälyagentteja koskeviin kysymyksiin.
Aloitetaan erittelemällä tekoälyagentin ominaisuuksia ja määrittelemällä sse. Tekoälyagentti on järjestelmä, joka suunnittelee, päättelee ja suorittaa työtä itsenäisesti luonnollisen kielen ohjeiden perusteella ilman ihmisen väliintuloa tai ennalta määriteltyjä työnkulkuja. Se toimii itsenäisesti, mikä tekee siitä todellisen ”agentin” pelkän avustajan sijaan.
1. Itsenäinen suunnittelu: Agentti luo oman työnkulkunsa luonnollisen kielen ohjeiden perusteella ilman vuokaavioita tai low-code asetuksia.
2. Päättely: Agentti käy dynaamisesti läpi tehtävät, jolloin ei tarvita ennalta ohjelmoitua if-else-ehtorakennetta tai prosessimuunnoksia.
3. Toiminta: Agentit eivät vain avusta – ne tekevät aktiivisesti työtä, lukevat ja kirjoittavat yrityksen järjestelmiin tehtävien suorittamiseksi.
Yhteenvetona, tekoälyagentti voi korvata ihmisen työtä tekevänä yksikkönä ja automatisoida kokonaisia prosesseja itsenäisesti.
Mikä tarkoittaa ”yritystason”?
Tekoälyagenttien käyttö yrityksissä edellyttää erityistä huomiota, jotta ne vastaavat liiketoimintaympäristön vaatimuksiin. Agenttien käyttöönotto yrityskontekstissa edellyttää viittä keskeistä asiaa:
– Käyttäjäystävällisyys: Yrityskäyttäjien on määriteltävä agentin ohjeet englanninkielellä – koodausta tai IT:n osallistumista ei tarvita.
– Yrityskontekstin tuntemus: Agentin on oltava saumattomasti yhteydessä yrityssovelluksiin, -tietoihin ja -asiakirjoihin riippumatta siitä, ovatko ne nykyaikaisia vai vanhoja järjestelmiä.
– Automaattinen toiminta: Agentin on toimittava ympäri vuorokauden ja suoritettava tehtäviä itsenäisesti oppien ja kehittyen ajan mittaan ilman jatkuvaa ihmisen valvontaa.
– Turvallisuus: Agentin on toimittava yrityksen virtuaalisessa yksityisessä pilvipalvelussa (Virtual Private Cloud, VPC) tietojen ja kyberturvallisuuden takaamiseksi.
– Avoimuus: Agentin on oltava täysin läpinäkyvä, ja sen on esitettävä tarkastusketju päättelystään ja toiminnastaan luottamuksen ja vaatimustenmukaisuuden säilyttämiseksi.
Yhteenvetona, tekoälyagenttien käyttöönotto yritystasolla tarkoittaa edistyneen autonomian yhdistämistä vahvaan turvallisuuteen, läpinäkyvyyteen ja integraatioon liiketoimintajärjestelmien kanssa.