Merkittävä pohjoismainen työeläkevakuutusyhtiö valitsi Digital Workforcen kokonaisvaltaisten automaatiopalvelujen tarjoajaksi
Lehdistötiedote 12.12.2023
Merkittävä pohjoismainen työeläkevakuutusyhtiö on valinnut Digital Workforcen kattavien automaatiopalveluiden toimittajaksi. Tämä yhtiö tarjoaa henki- ja eläkevakuutuspalveluita yli 40 000 yritysasiakkaalle sekä 1,9 miljoonalle yksityishenkilölle. Yhteistyösopimus Digital Workforcen kanssa on tärkeä askel kohti täysimittaisten automaatiopalvelujen integroimista yhtiön toimintaan.
Automatisointi käynnistetään hallinnollisista prosesseista, joissa tavoitteena on virtaviivaistaa toimintoja ja lisätä tehokkuutta merkittävästi. Ottamalla käyttöön digitaalisia työnkulkuja voidaan automatisoida aiemmin manuaalisesti hoidettuja prosesseja, mikä johtaa merkittäviin parannuksiin palvelujen toimituksessa.
Digitaalisen muutoksen nopeutuessa asiakas etsi toimittajaa, joka pystyy aktiivisesti vastaamaan kehitettyjen työkalujen ja palveluiden hallinnasta. Valitut ratkaisut pohjautuvat hyvin vakiintuneelle alustalle, jota muokataan jatkuvasti vastaamaan uusia tarpeita. Palvelu on suunniteltu toimintavarmaksi, hallittavaksi, kilpailukykyisesti hinnoitelluksi sekä vastaamaan korkeimpia turvallisuusstandardeja täyttäen lakisääteiset ja markkinoiden vaatimukset.
”Olemme innoissamme aloittessamme yhteistyön uuden asiakkaamme kanssa. Asiantuntemuksemme finanssipalveluiden alalla ja sitoutumisemme parhaisiin käytäntöihin takaavat nopean edistymisen, skaalautuvat ratkaisut, turvallisen pilvipohjaisen alustan sekä jatkuvan 24/7-tuen ja ylläpidon. Olemme sitoutuneet toimittamaan tulevaisuuden ratkaisuja, joiden avulla asiakas pystyy halutessaan kehittymään ja hallitsemaan entistä monimutkaisempia liiketoimintaprosesseja tehokkaasti”, kertoo Karli Kalpala, Digital Workforcen Head of Strategy & FSI.
Asiakas on valinnut käyttöönsä ”Outsmart Go” -pilvipalvelualustan, jota täydentävät ”Design and Delivery” -asiantuntijapalvelut. Nämä markkinoiden luotetut ja tunnetut työkalut ja palvelut tukevat asiakkaan sisäistä tiimiä ja takaavat prosessien tehokkaan automatisoinnin.
Kestävän kehityksen tukeminen oli keskeistä tarjouskilpailuprosessissa, ja asiakas antoi etusijan toimittajille, jotka osoittivat vahvaa suorituskykyä tällä alueella. Asiakas korostaa kumppaneiden valinnassa niiden sitoutumista saavuttaa ilmastoneutraalius vuoteen 2025 mennessä.
Lisätietoja
Karli Kalpala, Head of Strategy and FSI at Digital Workforce., +358 50 537 8707 karli.kalpala@digitalworkforce.com
Tietoja Digital Workforcesta
Digital Workforce Services on maailman johtavia liiketoimintaprosessien automatisointiin tarkoitettujen palveluiden ja teknologiaratkaisujen tarjoajia. Digital Workforce Outsmart -palvelujen ja -teknologia-alustan avulla asiakasorganisaatiot voivat säästää kustannuksia, kiihdyttää digitalisaatiota, kasvattaa liikevaihtoa, parantaa asiakaskokemusta ja kilpailukykyä. Maailmanlaajuisesti yli 250 suurta asiakasta käyttää yhtiön palveluja ja teknologioita liiketoimintansa kehittämiseen automaation avulla. Yhtiö on perustettu vuonna 2015 ja sen palveluksessa on yhteensä yli 200 liiketoiminnan automaation ammattilaista Isossa-Britanniassa, Irlannissa, Norjassa, Puolassa, Ruotsissa, Saksassa, Suomessa, Tanskassa ja Yhdysvalloissa. Digital Workforce on listattu Nasdaq First North Growth Market -markkinapaikalla.