Utrzymuj i ulepszaj

Run Management

Run Management utrzymuje, monitoruje i zabezpiecza wszystkie zautomatyzowane procesy Blue Prism lub UiPath, by były sprawne i działaly. Dba o to, by zautomatyzowane i krytyczne procesy biznesowe mogły działać płynnie, 24/7. Co ważniejsze, Run Management może obsługiwać zdarzenia spowodowane przyczyną zewnętrzną, tj. z powodu błędów systemu lub sieci i ich aktualizacji. Ta usługa zapewnia maksymalny czas pracy zautomatyzowanych procesów.

maintain-enhance-life-cycle
star

Zapewnienie jakości

Run Management poprawia ogólną jakość automatyzacji, ponieważ procesy muszą przejść przegląd walidacji. Tylko skontrolowane procesy są akceptowane do wprowadzania.

availability

Dostępność

Run Management firmy Digital Workforce jest dostępny dla Robot as a Service i klientów on-prem oraz dla organizacji, które zbudowały środowisko RPA we własnym zakresie lub z innym dostawcą usługi.

no-hidden

Brak ukrytych kosztów

Run Management jest dostępny na różnych poziomach usług, w zależności od potrzeby wsparcia i na godziny. Całkowity koszt jest w pełni przejrzysty. Nie ma ukrytych kosztów - tylko opłata podstawowa i opłaty za konkretny proces, które mogą się różnić.

Nasza usługa obejmuje następujące obszary:

  • resolution

    Procesy podejmowania decyzji,

    takie jak zarządzanie incydentami i problemami. Run Management przestrzega normy ISO 20000.

  • resolution

    Standardowe zmiany,

    w tym zmiany poziomu elementu w aplikacjach docelowych

  • resolution

    Akceptacja jakości

    dla świeżo zautomatyzowanych procesów, niezależnie od firmy automatyzującej

  • resolution

    Zarządzanie i planowanie

    zautomatyzowanymi procesami opartymi na SLA.