Akselererer digital transformasjon i offentlig sektor
Å forbedre tjenester for å levere med økt kvalitet og sikkerhet med eksisterende personell og budsjettnivåer er en vanlig utfordring i offentlige sektor. Digitale medarbeidere er en fleksibel og effektiv løsning på problemet!
Digital Workforce har jobbet med offentlige sektor og hjulpet stat og store kommuner siden 2015. Intelligent prosessautomatisering (IPA) og programmer knyttet til kunstig intelligens (AI) har vært etterspurt. Sammen fortsetter disse to kombinerte teknologiene med å bidra til betydelige produktivitetsgevinster.
Case study
Södertälje – a Swedish municipality, and digital forerunner – turned to bots
to ensure effective operations and excellent customer service during the COVID-crisis
Case study
City of Oulu’s successful innovation project OuluBot moves to production
OuluBot is Finland’s first digital customer service agent that combines AI and software robotics. It provides residents with extensive and multichannel information 24/7.
Heatmap for Public Sector processes
Automation potential
High
Automation potential
Medium
| Central Government | Safety & Defence | Education & Culture |
|---|---|
| Health & Social Care | Finance & Tax |
| Pension & Benefits | Justice & Control |
| Local Government & Non-Governmental | Health & Social Care | Education & Culture |
|---|---|
| Infrastructure & Environment | Safety & Rescue |
| Growth Services | Nonprofits |
| Value Streams | Customer Service | Case, Record & Document Management | Finance | HR | IT | Sourcing | Risk, Quality & Audit |
|---|
Prosesseksempler
Nyheter og ressurser relatert til offentlig sektor
