GenAI:n operationalisointi: tekoälyagenttien skaalaaminen yritystasolle

Generatiivisesen tekoälyn (GenAI) kokemuksen karttuessa yrityksissä monilla on vaikeuksia skaalautua ensimmäisiä pilottihankkeita pidemmälle. Vaikka RAG:in (Retrieval-Augmented Generation) kaltaiset lähestymistavat ja suurten kielimallien hienosäätö voivat näyttää lupaavilta, ne vaativat usein merkittäviä resursseja ja erityisosaamista, joista molemmista on markkinoilla pulaa. Monille organisaatioille näiden teknologioiden käyttöönotto koko liiketoiminnan tasolla on todellinen haaste.

Skaalautumisen ei kuitenkaan tarvitse olla monimutkaista. Todennäköisesti sinun ei tarvitse keskittyä GenAI-työkalujen rakentamiseen tyhjästä, vaan niiden hyödyntämiseen toimintojesi tehostamiseksi. Avain GenAI:n täyden potentiaalin vapauttamiseen on yritysten tekoälyagenttien teollistamisessa. Tämä tarkoittaa, että automaatio-ohjelmissasi jo vakiintuneet skaalautuvuus-, hallinto- ja toimintamallit yhdistetään GenAI-piloteissa esiteltyihin kehittyneisiin ominaisuuksiin.

Merkittävän muutoksen aikaansaamiseksi tarvitaan alustoja, jotka on rakennettu skaalautuviksi sekä teknologian, käyttöönoton että hallinnan näkökulmasta. Sema4.ai:n kaltaiset alustat ja esimerkiksi Microsoftin tulevat ratkaisut (odotettavissa myöhemmin vuonna 2024) mahdollistavat tekoälyagenttien käyttöönoton yritystasolla ja tarjoavat GenAI:n kaltaisia laajoja käyttötapauksia ja todellisia vaikutuksia, mutta perinteisten RPA-ohjelmien skaalautuvuudella.

Mitä huomioida yrityksen tekoälyagenttialustalta?

– Yrityskäyttäjäystävällisyys: Yrityskäyttäjät voivat helposti konfiguroida agentteja selkokielellä, eikä erityisiä koodaustaitoja tarvita.
– Yritysintegraatio: Alustan on liityttävä saumattomasti yrityssovelluksiin, -tietoihin ja vanhoihin järjestelmiin, jotta agentit ovat täysin tietoisia asiayhteydestä.
– Autonominen toiminta: Agenttien tulee toimia 24/7 ja kehittyä ajan myötä ilman jatkuvaa ihmisen valvontaa.
– Turvallisuus: Alustan on varmistettava yritystason kyberturvallisuus, ja tietoja on käsiteltävä turvallisesti omassa virtuaalisessa yksityisessä pilvessä (VPC)
– Avoimuus: Agenttien on esitettävä täysi näkyvyys toimistaan ja perusteluistaan, mikä varmistaa sääntöjen noudattamisen ja tarkastettavuuden.

GenAI:n tulevaisuus ei ole yksittäisissä pilottihankkeissa, vaan tekoälyagenttien laajamittaisessa käyttöönotossa, joka tuottaa jatkuvaa, todellista arvoa. On aika siirtyä kokeiluista täysimittaiseen muutokseen tekoälyagenttien avulla vieden yritystäsi eteenpäin.