Digital Workforce automatisoi sähköisten lähetteiden vastaanoton Coxassa – Pohjoismaiden suurimmassa tekonivelsairaalassa
21.8.2024 10:22:35 | Tiedote | Digital Workforce Services Oyj
Digital Workforce automatisoi lähetekäsittelyä tekonivelsairaala Coxa:ssa keventäen sihteereiden työkuormaa ja vapauttaen aikaa potilastyöhön. Tehokkaalla prosessilla nopeutetaan myös potilaiden hoitoonpääsyä.
Tekonivelsairaala Coxa on Suomen ainoa ja Pohjoismaiden suurin tekonivelleikkauksiin erikoistunut sairaala. Sairaala vastaanottaa vuosittain noin 6 600 sähköistä lähetettä, joita lähettävät sekä yksityiset että julkiset hoitolaitokset eri puolilta Suomea.
Coxa otti toukokuun lopussa käyttöön Digital Workforcen toimittaman ratkaisun, joka käsittelee jopa 97 % lähetteiden vastaanotosta kokonaan automaattisesti. Sairaala arvioi, että lähetteiden manuaaliseen käsittelyyn kului hoitohenkilökunnan aikaa vuosittain yli 70 työpäivän verran. Manuaalinen prosessi oli myös altis inhimillisille virheille sekä henkilöriippuvuuksista johtuville viiveille.
Läheteautomaatio nopeuttaa sähköisten lähetteiden käsittelyä, lisää aikaa potilastyöhön ja vähentää virheiden riskiä. Ratkaisun käyttöönottoprojekti kesti vain muutaman kuukauden ja automaatiosta kerätyt kokemukset ovat olleet erittäin positiivisia.
”Sairaalassamme hoidetaan vuosittain lähes 9000 potilasta, ja saapuvien lähetteiden määrä kasvaa jatkuvasti. Automaatiolla haluttiin vähentää sihteerien työkuormaa ja sen toiminta on vastannut odotuksiamme. Tehostetun prosessin avulla mahdollistamme lähetteiden nopean käsittelyn ja vapautamme lisäresursseja potilastyöhön, mikä osaltaan vauhdittaa potilaiden hoitoonpääsyä”, kertoo Tauno Pohja, Tietohallintopäällikkö, Coxa.
”Digital Workforce on Suomessa johtava asiantuntija terveydenhuollon prosessien automaatiossa ja kehittämisessä. Yhtiömme on toteuttanut myös useita lähetekäsittelyautomaatioita, joilla on Suomessa vapautettu jo kymmenien henkilötyövuosien verran terveydenhuollon asiantuntijoiden aikaa potilastyöhön. Yhteistyö Coxan kanssa on sujunut erinomaisesti. Olemme kiitollisia saadessamme toimia oman alansa huippuosaajan rinnalla tukemassa ja kehittämässä sairaalan toimintaa”, sanoo Marja Heikkinen, Hyvinvointialueiden Asiakkuuspäällikkö, Digital Workforce.
Lisätietoja
Marja Heikkinen, Key Account Manager
Digital Workforce Services Oyj
marja.heikkinen@digitalworkforce.com
Tietoja Digital Workforcesta
Digital Workforce Services on maailman johtavia liiketoimintaprosessien automatisointiin tarkoitettujen palveluiden ja teknologiaratkaisujen tarjoajia. Digital Workforce Outsmart -palvelujen ja -teknologia-alustan avulla asiakasorganisaatiot voivat säästää kustannuksia, kiihdyttää digitalisaatiota, kasvattaa liikevaihtoa, parantaa asiakaskokemusta ja kilpailukykyä. Maailmanlaajuisesti yli 250 suurta asiakasta käyttää yhtiön palveluja ja teknologioita liiketoimintansa kehittämiseen automaation avulla. Yhtiö on perustettu vuonna 2015 ja sen palveluksessa on yhteensä yli 200 liiketoiminnan automaation ammattilaista Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Irlannissa sekä Pohjois- ja Keski-Euroopassa. Digital Workforce on listattu Nasdaq First North Growth Market -markkinapaikalla. https://digitalworkforce.com
*Kuva: Coxa