Chatbot teknologierne kan benyttes i samarbejde med de digitale medarbejdere. Vores partnerskab med Front AI har udvidet vores services til en fuld pallette indenfor kundeservice automation.
De digitale medarbejdere modtager informationen der er indsamlet og struktureret fra chatbots. Herefter initieres forretningsprocessen der leverer den aktuelle service til brugeren. Dette samarbejde skaber en unik, innovativ og intelligent servicebot, der forstår og taler med brugeren i deres eget naturlige sprog. Efter at dialogen er gennemført, initierer servicebotten den automatiserede forretningsproces, baseret på udkommet af dialogen.Ved at kombinere chatbot teknologien og RPA med en cloudbaseret leverance model, kan din digitale transformation eksekveres hurtigt i et skalerbart og kosteffektivt setup. Ingen investeringer i egne platforme eller dyre integrationer til eksisterende systemer er nødvendige.
Du kan nemt udvide Q&A chatbot løsningen til en fuld funktionel servicebot, der eksekverer kundeforespørgsler direkte i de tilknyttede IT-systemer (eks. ERP, CRM), og foretages uden integration til de eksisterende systemer. Den digitale medarbejder sikrer at den nødvendige service foretages hurtigt, sikkert og fejlfrit
Læs mere om front AI's services
