Rozwiązania z zakresu Inteligentnej Automatyzacji w

Usługach

Firmy usługowe zyskują na Inteligentnej Automatyzacji

Firmy reprezentujące wszystkie sektory wdrażają Inteligentną Automatyzację w ramach swojej strategii cyfrowej transformacji, aby poprawić zgodność i jakość przy jednoczesnym obniżeniu kosztów. Firmy usługowe, w handlu detalicznym, finansach, doradztwie biznesowym i hotelarstwie, dzięki wykorzystaniu zrobotyzowanej  automatyzacji procesów zwiększyły zadowolenie klientów, zrekompensowały niedobory siły roboczej i stały się szybsze i dokładniejsze w działaniu.

Przykłady procesów
services-workorders

Zlecenia wykonywania pracy

Zlecenia na prace konserwacyjne mogą być zautomatyzowane, aby śledzić wadliwe lub uszkodzone części i tym samym zwiększać terminowość.

CZYTAJ WIĘCEJ

Gdy zlecenia prac konserwacyjnych w ramach centralnej konserwacji są zautomatyzowane w celu lokalizowania wadliwych lub uszkodzonych części i kluczowych komponentów, personel jest zwalniany z czasu poświęcanego na powielanie tych informacji, ponieważ to roboty obsługują ustrukturyzowane arkusze kalkulacyjne oraz zwiększają terminowość i dokładność rutynowych zadań.

customer-master-data

Podstawowe dane klienta

Poprawa jakości i zwiększenie szybkości aktualizacji podstawowych danych klienta jest możliwe bez projektów integracji systemowej.

CZYTAJ WIĘCEJ

Zrobotyzowana siła robocza może tworzyć lepsze jakościowo dane dzięki szybszej aktualizacji danych i zmniejszeniu błędów ręcznego pisania. Zatem czas poświęcony na ręczne przetwarzanie można spożytkować na obsługę klienta.

services-claimshandling

Rozpatrywanie reklamacji

Pracownicy cyfrowi mogą odbierać reklamacje od klientów i analizować je przy pomocy metryk opartych na regułach, z uwzględnieniem różnych czynników.

CZYTAJ WIĘCEJ

Czynniki te mogą obejmować partię produktu, surowce, lokalizację lub główne komponenty. Robot może przygotować raport dotyczący rozpatrywania reklamacji. Automatyzacja porównuje również reklamacje z analizami trendów cyklicznych i wskazuje potencjalne wady.

In the spotlight
maik-cover
Case study

MAIK

To studium przypadku przedstawia, w jaki sposób Maik, dostawca usług dla norweskiego przemysłu elektroenergetycznego, wita pracowników cyfrowych z Azure Microsoft.

Fill in your details

to download case study

By submitting this form you agree that we may contact you in a manner as describribed in our privacy policy.

Aktualności związane z usługami

Śniadaniowe seminarium: Omiń przeszkody, czyli jak skutecznie wdrożyć RPA

Październik 4, 2018

Czas i miejsce: Środa 14 listopada 2018, godzina 8:30 – 11:30, Novotel Warszawa Centrum Robotic Process Automation to jeden z…

Czytaj więcej

Digital Workforce pozyskał 3 miliony EUR z dofinansowania dla Cognitive Solutions and Overseas Expansion

Wrzesień 14, 2018

Digital Workfore, najszybciej rozwijająca się w dziedzinie automatyzacji procesów, skandynawska firma, zatrudniająca obecnie 175 pracowników, uzyskała 3 miliony EUR dofinansowania…

Czytaj więcej

Digital Workforce wchodzi w partnerstwo z UiPath, by oferować klientom szerszy zakres usług robotyzacji procesów (RPA) z chmury

Maj 29, 2018

Digital Workforce wchodzi w partnerstwo z UiPath, by oferować klientom szerszy zakres usług robotyzacji procesów (RPA) z chmury. Rozwiązania RPA…

Czytaj więcej

Porozmawiaj z działem sprzedaży

Wypełnij formularz kontaktowy
Invalid Email
Porozmawiaj ze specjalistą branżowym
tomi
Tomi Kruuti
Solutions Consultant

+358 50 438 0368
tomi.kruuti(at)digitalworkforce.com