Intelligente Automatisierungslösungen
Kundendienst
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Robotikbetriebsmodell
Falls Sie planen, Ihre robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) einzusetzen, lesen Sie weiter, um Einblicke in den Aufbau eines erfolgreichen Robotikbetriebsmodells zu erhalten.
Unternehmen aller Branchen nutzen intelligente Automatisierung als Teil ihres digitalen Wandels, um effizienter zu werden, den Kundendienst zu stärken und den Umsatz zu erhöhen. Dienstleistungsorientierte Unternehmen, wie z. B. in den Bereichen Einzelhandel, Finanzwesen, Unternehmensberatung und Gastronomie, haben durch robotergesteuerte Automatisierungsprozesse den Arbeitskräftemangel kompensiert und schnellere sowie genauere Abläufe etabliert.
Digital Workforce arbeitet mit zahlreichen Dienstleistungsunternehmen zusammen. Sie sparen Zeit und Geld und sorgen für eine fehlerfreie Lieferung und bessere Geschäftsprozesse. Kunden profitieren, wenn Kundendienstmitarbeiter verfügbar und in der Lage sind, schnell und effektiv auf Anfragen zu antworten. Die Umstrukturierung von nicht integrierten Systemen und die Verringerung von sich wiederholenden Schritten ist möglich.
Heatmap für Kundendienstprozesse
Automatisierungspotenzial
Hoch
Automatisierungspotenzial
Mittel
Prozessbeispiele
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Teemu Vieruaho
teemu.vieruaho(at)digitalworkforce.com
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