Intelligente Automatisierungslösungen
Dienstleistungen

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Dienstleistungsorientierte Unternehmen profitieren von intelligenter Automatisierung

Unternehmen in allen Sektoren nutzen intelligente Automatisierung als Teil ihrer Strategie für einen digitalen Wandel, um die Konformität und Qualität zu erhöhen, während gleichzeitig Kosten reduziert werden. Dienstleistungsorientierte Unternehmen in den Bereichen Einzelhandel, Finanzwesen, Unternehmensberatung und Bewirtung haben durch robotergesteuerte Automatisierungsprozesse ihre Kundenzufriedenheit erhöht, Arbeitskräftemangel kompensiert und schnellere sowie akkuratere Abläufe etabliert.

RPA guide

Increase the return from RPA investments with a pay-as-you-go model

How to implement RPA so that costs correlate with gained business value.

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Guide

Setting up World-Class RPA Maintenance - Why you need it and how to set it up

This guide explores the topic of RPA maintenance and introduces the different RPA maintenance models with a view to helping you scale up your RPA programme.

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Prozessbeispiele

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Arbeitsaufträge

Wartungsspezifische Arbeitsaufträge können automatisiert werden, um fehlerhafte und beschädigte Teile zu verfolgen und so die Termintreue zu erhöhen. 

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Beim Automatisieren von wartungsbezogenen Arbeitsaufträgen, um fehlerhafte oder beschädigte Teile bzw. wichtige Komponenten innerhalb der zentralen Instandhaltung zu verfolgen, muss das Personal keine Zeit mehr für die Informationsvervielfältigung aufwenden, da Roboter mit strukturierten Tabellen arbeiten und so die Pünktlichkeit und Genauigkeit von routinemäßigen Aufgaben erhöhen.

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Kundenstammdaten

Das Erhöhen der Qualität und Geschwindigkeit beim Aktualisieren von Kundenstammdaten ist ohne Systemintegrationsprojekte möglich. 

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Eine robotergestützte Arbeitskraft kann durch das schnellere Aktualisieren von Daten und das Verringern von manuellen Tippfehlern hochwertigere Daten erzeugen. Die für die manuelle Verarbeitung aufgebrachte Zeit kann so anderweitig genutzt werden, damit sich die Mitarbeiter auf ihre Kunden konzentrieren können.

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Forderungen verwalten

Digital Workers können Forderungen von Kunden erhalten und mithilfe von regelbasierten Metriken zahlreiche Faktoren untersuchen.

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Diese Faktoren können Produkte, Rohstoffe, Standorte oder Hauptkomponenten umfassen. Der Roboter kann einen Bericht für die Forderungsbearbeitung erstellen. Durch Automatisierung werden Forderungen verglichen, um zyklische Trends zu analysieren und potenzielle Defekte zu identifizieren.

News und Ressourcen des Bereichs Dienstleistungen

Free RPA training and webinar

Why should you upskill in RPA right now?

April 28th at 8 am BST (10 am EEST) Webinar: Why should you upskill in RPA right now? ...
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