RPA – Fra nul til hundrede på bare 100 dage
Det siges, at brugen af digitale arbejdsstyrker (eller RPA – Robotic Process Automation) er enkel. Projekterne er hurtige og mindre omkostningstunge end traditionelle IT-løsninger. I løbet af få uger kan du automatisere næsten enhver rutineopgave i din organisation. Endelig kan vi sige farvel til IT-budgettering og lange IT-ønskelister, som aldrig bliver implementeret. Er virkeligheden så rosenrød? Både ja og nej.
Søgen efter replikation og skalerbarhed
Implementering af automatiseringsscripts er nemt og hurtigt – når du først har fundet de rigtige opgaver at automatisere, og besluttet hvad der vil ske efter automationen. Hvordan vil teams arbejde sammen med de virtuelle medarbejdere, og hvilke slags nye opgaver vil mennesker varetage, når de ikke længere belastes af trivielle og kedelige rutiner?
Det er vigtigt at huske, at inden en RPA løsning bliver reproducerbar skal du finde ud af, hvordan du opbygger en skalerbar teknisk platform, hvor du enkelt og hurtigt kan tilføje flere digitale arbejdere.
Hvis du ikke ved, hvor du vil hen, er der mange åbne veje
Organisationer implementerer ikke RPA bare fordi det er sjovt (det er sjovt, forresten), men fordi de ønsker at opnå konkrete resultater. Nogle gange er resultaterne højere effektivitet eller kvalitet, nogle gange højere værdi. Uanset dit mål, skal du sørge for at definere det grundigt og derefter bygge en maskine der kan levere værdien. Det sker ikke af sig selv.
RPA er et yderst nyttigt og fleksibelt værktøj, når du bruger det på den rigtige måde. Men selv de mest fleksible værktøjer kræver ledelse og kontrolstyring. Man kan sige, at jo mere fleksibelt et værktøj er, jo mere skal der overvejes hvordan du skal bruge det i organisationen. Om alting er, hvis værktøjet er så enkelt, at alle kan drage fordel af det, og implementere det, vil du hurtigt blive oversvømmet af automatiseringsløsninger der skal omkonfigureres efter den næste ERP-opgradering.
Den digitale arbejdsstyrke skal ledes, præcis som dens kollegaer
Forestil dig en situation, hvor du ikke havde nogen regler eller mål. Alle kunne gøre, hvad de ønskede. Komme og gå som det passede dem, uden at afstemme noget med nogen. Jeg tvivler på, at dette ville fungere særlig godt. På trods af den stigende tendens med selvorganiserede hold er virkeligheden den, at disse strukturer langt fra er anarki. Selvorganiserede hold har et fælles formål og et sæt grundregler. Tilsvarende har digitale arbejdere brug for mål og styring. (De organiserer ikke sig selv, endnu i hvert fald)
Brobygning mellem pilotprojekter og reel produktion
Nogle organisationer oplever en skuffelse efter et succesfuldt RPA-piloter projekt. Forretningsmålene ser muligvis ikke indfriet, eller resultaterne er meget beskedne. Det skyldes almindeligvis, at der har manglet mål og styring kombineret med en anvendelse af en platform, der ikke tillader skalerbarhed, samt manglende operationelle modeller.
Vi hos Digital Workforce har konstateret et behov for at fremskynde RPA blandt vores kunder. Når du starter ad den rigtige vej fra begyndelsen, vil resten være meget enklere. Du skal have en vision og sætte klare mål for automatisering og opbygge en robust platform. Du skal også organisere dig selv omkring emnet og definere prioriteter og styringsmodeller. Det er ikke raketvidenskab, men det er en nødvendighed. Hvis du ikke er helt sikker på, hvordan du gør det eller hvor du skal starte, så ring til os. Lad os snakke sammen!
Tag den hurtige bane og øg hastigheden
Digital Workforce har allerede været på denne rejse med mange virksomheder. Vores erfaringer med nøglekunder i Norden betyder at vi sætter industristandarden og best practice for etableringen af RPA, og vi forstår vigtigheden af den individuelle organisatoriske kultur. Vi har oprettet et gennemgribende program, der hjælper dig med at indføre de nødvendige elementer til automatisering på bare 100 dage. Herefter er du klar til at fortsætte med dit selvfinansierende RPA-program! I samarbejde med os, er små automatiseringer og utallige pilotprojekter fortid. Vil du vide mere? Kontakt os!
Kontakt Tony Minana (Country Manager), tony.minana@digitalworkforce.dk, +45 9383 3880
Mød morgendagens udfordringer med en digital arbejdsstyrke ved din side! Kontakt os for at udløse det automatiseringspotentiale, der er tilgængeligt i netop din organisation.
Artikel: Jari Annala -Digital (R), Digital Workforce