Maintain & Enhance
Run Management
Run management vedligeholder, monitorerer og sikrer, at alle Blue Prism eller UiPath automatiserede processer kører stabilt og gnidningsløst døgnet rundt. Men vigtigst af alt, kan Run Management håndtere situationer og produktionsstop forårsaget af eksterne system- eller netværksfejl og opdateringer. Denne service sikrer dig maksimal oppetid af de automatiserede processer.
Kvalitetssikring
Run management forbedrer den overordnede kvalitet i automatiseringen, eftersom samtlige processer gennemgår en valideringsproces. Kun reviderede processer sendes til produktion.
Tilgængelighed
Digital Workforce´s run management er tilgængelig for vores Robot-as-a-Service- og on-premise kunder samt for virksomheder, der har bygget deres egen RPA-miljø in-house eller med en anden serviceudbyder.
Ingen skjulte omkostninger
Run management er tilgængelig på alle serviceniveauer, afhængigt af jeres behov for support. De endelige omkostninger er fuldt transparente. Der er ingen skjulte omkostninger – kun en basispris og proces-specifikke omkostninger. Den proces-specifikke pris vil variere afhængigt af kompleksitet og tilgængelighed.
Vores service dækker følgende områder:
Resolutionsprocesser
Som fx hændelses- og problemhåndtering. Run Management følger ISO 20000-processer og struktur.
Standardændringer
Inklusive ændringer på elementniveau til målapplikationer
Kvalitetsaccept
af nyautomatiserede processer uanset udvikler
Ledelse og planlægning
Af de automatiserede processer baseret på proces-SLA’s