Run Management

Din søgen efter bekymringsfri vedligeholdelse af RPA og automatisering slutter her.

Managed Services

Outsmart_logo_white_RGB

Outsmart Services

M01

Run Managent

Taber din RPA-rejse fart?

Run Management sikrer, at dine automatiserede og forretningskritiske processer kan køre problemfrit 24-7. Endnu vigtigere er det, at Run Management kan håndtere hændelser, der skyldes eksterne system- eller netværksfejl og opdateringer. Denne service sikrer maksimal oppetid for automatiserede opgaver og processer.

Allerede nu har 50 store globale organisationer outsourcet deres automatiseringsvedligeholdelse til os.

5-star

"Jeg synes, at vedligeholdelsesdelen af vores program er den vigtigste del. Vi kan ikke og bør ikke udvide programmet ud over, hvad vi med rimelighed kan vedligeholde. Hvis vi ikke er i stand til at vedligeholde processerne eller de går i stykker, eller der er betydelig nedetid, kan det have en negativ indvirkning på opfattelsen af programmet. Og vi vil gerne sikre, at folk ser programmet i et positivt lys; at det tilfører værdi."

"Da jeg vurderede potentialet for softwarerobotteknologi, så jeg at vi kunne fremskynde vores implementering af automatiseringer ved at fjerne alle unødvendige trin for hurtigt at nå et punkt, hvor vi faktisk leverer industrialiserede automatiseringer. Vi ønskede ikke at bruge tid på run management-siden af tingene. Vi ville koncentrere os om at få tingene til at gå fremad med robotteknologi."

is-001
wi04

Kvalitetssikring

Run Management forbedrer den overordnede automatiseringskvalitet, da processerne skal bestå en valideringsgennemgang. Kun reviderede processer accepteres til produktion.

wi01

Tilgængelighed

Digital Workforce Run Management er inkluderet i Outsmart Enterprise Level, der driver og kører Outsmart-løsningerne i produktion. Digital Workforce Run Management kan valgfrit understøtte individuelle RPA- eller BPM-processer uden for Outsmart Enterprise-niveauet. Support til individuelle processer er baseret på standardprioritetsvalget. Det er også tilgængeligt for vores on-premise-kunder og organisationer, der har opbygget deres RPA-miljø internt eller hos en anden tjenesteudbyder.

wi02

Ingen skjulte omkostninger

Run Management er tilgængelig på forskellige serviceniveauer, afhængigt af dit behov for support, og på timebasis. De samlede omkostninger er fuldt gennemsigtige. Der er ingen skjulte omkostninger - kun et grundgebyr og processpecifikke gebyrer. Dette proces-specifikke gebyr vil variere.

is04

RPA-vedligeholdelsesservice sikrer forretningskontinuitet i kritiske processer

Hvad nu hvis en GL/AP/Payroll-proces for en 50.000 FTE-organisation ikke kørte, som den skulle?

Værdi i EUR

1 dag med nedetid

0€

2 dage med nedetid

0€

3 dage med nedetid

0€

4 dage med nedetid

0€

5 dage med nedetid

0€

Hvorfor Run Management?

Tjenesten dækker følgende områder:

ia01

Resolution Processes

såsom hændelses- og problemhåndtering. Run Management følger ISO 20000-processer og -struktur.

ia02

Standard Changes

herunder ændringer på elementniveau i targetapplikationer

wi04

Quality Acceptance

til nye automatiserede processer, uanset hvilket organ der er under udvikling.

wi01

Management and Scheduling

af de automatiserede processer baseret på proces-SLA'er.