Intelligente automatiseringsløsninger i

Servicesektoren

Serviceorienterede virksomheder drager nytte af intelligent automatisering

Virksomheder i alle sektorer tager intelligent automatisering til sig som en del af deres digitale transformeringsstrategi. Formålet er ofte at øge compliance og forbedre kvaliteten, samtidig med at omkostningerne reduceres. Serviceorienterede virksomheder indenfor handel, finans, forretningsrådgivning og hospitality har forbedret kundetilfredsheden, kompenseret for mangel på arbejdskraft og er blevet hurtigere og mere præcise i deres virke ved at anvende robotic procesautomatisering.

Proceseksempler
services-workorders

Arbejdsordrer

Vedligeholdelsesordrer kan automatiseres til at spore fejlbehæftede eller skadede dele for at øge aktualiteten.

LÆS MER

Når vedligeholdelsesordrer er automatiseret til at spore fejlbehæftede eller skadede dele og vigtige komponenter i den centrale vedligeholdelse, får medarbejdere frigjort den tid, de brugte på informationsduplikering, da robotter håndterer strukturerede regneark og øger aktualitet og nøjagtighed i rutineprægede opgaver.

customer-master-data

Kundestamdata

Det er muligt at øge kvaliteten og præcisionen af kundestamdata uden systemintegrationsprojekter.

LÆS MER

En robotic arbejdsstyrke kan skabe data af højere kvalitet på grund af hurtigere opdatering af data et fald i manuelle tastefejl. Tiden brugt på manuel behandling kan blive erstattet, så medarbejdere kan fokusere på kunderne.

services-claimshandling

Behandling af klager

Digitale medarbejdere kan modtage klager fra kunder og undersøge dem ved at bruge regelbaserede målinger til en lang række faktorer.

LÆS MER

Disse faktorer kan inkludere produkt batch, råmateriale, lokationer, eller hovedkomponenter. Robotten kan skabe en rapport til klagehåndtering. Automatisering kan også sammenligne klager og analysere tendenser og pege på potentielle fejl.  

In the spotlight

cs-maik1

Case-studie Maik

Dette case-studie introducerer, hvordan Maik, en serviceudbuder til den norske elindustri bruger digitale medarbejdere fra Microsoft Azure.

Nyheder og ressourcer relateret til servicesektoren

Morgenmadsseminar: Fra intelligens til handling – Kombiner AI med RPA

april 10, 2019

Gør dig klar til at byde den næste bølge af automatiseringer velkommen! Kombiner AI med RPA! Tidspunkt: den 9. maj…

Læs mere

Blue Prism Brugergruppe Danmark

marts 28, 2019

Deltag i Blue Prism Brugergruppe – Event den 25. April 2019 Anvender din organisation Blue Prism teknologi? Velkommen til Blue…

Læs mere

Digital Workforce tilføres €3 millioner i kapitaludvidelse til yderligere vækst gennem kognitive løsninger og videre ekspansion.

september 14, 2018

[Helsinki 14.9.2018] Digital Workforce, Nordens hurtigst voksende virksomhed med 175 ansatte indenfor intelligent automatisering, er tilført €3 millioner i en…

Læs mere

Skriv til salg

Udfyld kontaktformularen
Invalid Email
Tal med en industrispecialist
tomi
Tomi Kruuti
Solutions Consultant

+358 50 438 0368
tomi.kruuti(at)digitalworkforce.com